无惧归零 深耕未来

   / 王 伟     来源 / 重大专项办 

  “知人者智,自知者明”,正如阿波罗神庙石柱上篆刻的“认识你自己”一样,启示着我们做人做事保持准确认知的特殊意义。在科研项目管理和工程项目实践中亦是如此:鉴于此类项目具有难度系数大、任务重、时间紧、探索性强/风险性高、涉及面广等特点,以“内省”为引擎,时刻秉持归零精神,无论对于项目目标和任务的顺稳达成,还是在项目实施过程中提升效率,杜绝相同或类似问题重复发生,从而结构化、系统性地解决问题,都尤显重要。 

  一、心态归零是前提 

  心态归零为首要前提。正如同已盛满水的杯子,再注水时只会溢出,若希望不断有新水注入,只有持续不停清空水杯。直面问题,换一种空杯心态去面对,释放杂念,不偏执于过往,以退为进,向心而行,始终保持进取心态,敢于清零 

  二、技术归零是基础 

  技术归零为关键内核。技术归零针对的是项目执行中在设计、生产、装调、试验等不同阶段因技术原因引发的问题。技术归零,通过“GRAI复盘法”,从目标回顾(Goal)、结果陈述(Result)、过程分析(Analysis)和归类总结(Insight)四个环节入手,运用PDCA循环质量管理理论,逐步从技术层面准确定位、分析提炼,剖析出现问题的成因与性质,拟定针对性、可行性的改进措施与方案,为避免类似质量问题、故障/异常现象的重复发生奠定基础。 

  三、管理归零是保障 

  管理归零为技术归零全程提供保驾护航。在技术归零基础上,围绕项目执行中发生的问题,进一步对管理过程的各个环节和相应的管理职责进行全面分析,挖掘出诱发元素和深层次原因,通过编制的问题清单和揭示的风险隐患,从机制上与相关部门协同商定预防和改进措施,在流程和制度上弥补管理漏洞,加强薄弱环节的规范化建设,进而改善过程中的内外部环境。 

  管理归零是以流程管理、制度完善为着力点,逐项夯实“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”各方面要求,从根本上促进管理效率的提升和风险防控能力的提高。 

  四、深耕未来靠归零 

  项目全过程管理实践中,“技术归零”与“管理归零”相辅相成,缺一不可。归零不仅仅局限于“查找问题-解决问题”模式,更亟待延展至“动态监测-预防管理”模式。积硅步以致千里,由“点”(问题归零)及“面”(体系完善),切切实实做到从“归零”走向“清零”。 

    

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